Guthaben aufladen.
Laufzeit im Voraus bezahlen.
Du wählst ein Produkt und bezahlst die Laufzeit aus deinem Guthaben. Im Kundenkonto siehst du, wann dein Produkt abläuft und wie du es verlängern kannst.
In drei Schritten zum Hosting
- 01
Produkt und Zeitraum wählen
Vergleiche Leistungen und prüfe den Gesamtpreis für deine gewählte Laufzeit.
- 02
Guthaben aufladen
Lade ausreichend Guthaben auf. Mit der Bestellung bezahlst du den ausgewählten Zeitraum.
- 03
Verlängerung prüfen
Behalte Ablaufdatum, Verlängerungspreis und Guthaben im Kundenkonto im Blick.
Guthaben ist nicht gleich Produktlaufzeit
Automatische Guthabenaufladung und automatische Produktverlängerung sind getrennte Einstellungen. Prüfe im Kundenkonto, welche davon für dich aktiviert sind.
Vor Ablauf handeln: Ohne Verlängerung wird dein Produkt zur Löschung eingeplant. Sichere wichtige Daten rechtzeitig außerhalb des Produkts. Eine zusätzliche Schonfrist oder Wiederherstellung nach der Löschung ist nicht zugesichert.
Welches Produkt brauchst du?
Starte beim Anwendungsfall und prüfe anschließend die verfügbare Konfiguration.
Was du im Kundenkonto im Blick behältst
Produkte, Laufzeiten, Rechnungen, Guthaben und Support-Vorgänge werden in einer Oberfläche zusammengeführt.
- Service-Status und verfügbare Aktionen
- Guthaben und Transaktionsübersicht
- Rechnungen und Support-Tickets
Was du vor dem Start wissen solltest
Antworten zu Guthaben, Verlängerung, Technik und Verwaltung.
Was bezahle ich mit meinem Guthaben?
Du bezahlst den ausgewählten Nutzungszeitraum eines Produkts im Voraus. Der Gesamtbetrag wird bei der Bestellung von deinem Guthaben abgezogen. Ein angezeigter Monatspreis ist bei längeren Laufzeiten nicht der gesamte sofort fällige Betrag.
Was passiert, wenn mein Guthaben für eine Bestellung nicht reicht?
Die Bestellung wird nicht abgeschlossen. Lade zunächst den fehlenden Betrag auf und prüfe danach die gewünschte Konfiguration und Laufzeit erneut.
Verlängert eine Guthabenaufladung mein Produkt?
Guthabenaufladung und Produktverlängerung sind getrennte Vorgänge. Prüfe vor dem Ablaufdatum im Kundenkonto, ob dein Produkt manuell oder über eine aktivierte automatische Verlängerung verlängert wird und ob das Guthaben dafür reicht.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Unter Zahlungsarten findest du die verfügbaren Möglichkeiten zum Aufladen. Mögliche Gebühren werden vor dem Abschluss der Aufladung angezeigt.
Brauche ich technische Vorkenntnisse?
Webspace, Domains und Gameserver bieten einen geführten Einstieg. Für einen selbstverwalteten KVM Server solltest du das gewählte Betriebssystem administrieren können.
Wo sehe ich den Standort eines Produkts?
Wenn ein Standort wählbar oder für ein Angebot festgelegt ist, wird er in der jeweiligen Produktkonfiguration vor der Bestellung ausgewiesen.
Was passiert, wenn die automatische Verlängerung am Guthaben scheitert?
Reicht das Guthaben nicht, wird die automatische Verlängerung für das Produkt deaktiviert. Lade rechtzeitig Guthaben auf und verlängere das Produkt vor dem angezeigten Ablaufdatum von Hand. Eine Aufladung allein verlängert die Laufzeit nicht.
Was passiert mit meinem Produkt und meinen Daten nach Ablauf?
Ohne rechtzeitige Verlängerung wird dein Produkt nach dem Ablaufdatum zur Löschung eingeplant. Es gibt keine zusätzliche zugesicherte Schonfrist. Bei KVM Servern, Gameservern und Webspace können damit auch die gespeicherten Daten verloren gehen. Sichere wichtige Daten vor Ablauf außerhalb des Produkts; eine Wiederherstellung nach der Löschung ist nicht zugesichert.
Was gilt für eine Domain am Laufzeitende?
Verlängere deine Domain oder leite einen gewünschten Transfer rechtzeitig vor Ablauf ein. Ohne Verlängerung werden die Domain und ihre DNS-Zone zur Löschung vorgesehen; damit können Website und E-Mail ausfallen. Ob und wie eine Domain danach wiederhergestellt oder erneut registriert werden kann, hängt von der Endung und der Vergabestelle ab. Eine Wiederherstellung ist nicht zugesichert.
Produkte vergleichen oder Laufzeit prüfen.
Guthaben und Verlängerungsoptionen findest du in deinem Kundenkonto.